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中航协“认证反查”护航机票网购

2014/11/12 20:09:02


网上购买机票在方便之余是否安全?每当节假日的网购机票高峰期,航空公司官网、大型机票代理公司官网的支付方式就引起议论,而山寨官网、钓鱼黑客又趁机兴风作浪。端午节前,中国航空运输协会(中航协)“认证反查”的新招,由去哪儿网联手百度、快钱、财付通、支付宝、银联率先实行。

中航协“认证反查”护航机票网购

“为什么只要我输入信用卡号码的最后三位数,却不要我的信用卡密码?”端午节前,某网友第一次在航空公司官网上购买机票,很惊讶支付过程如此简单。“这样不是很容易被盗刷(我的信用卡)吗?”

中航协“认证反查”护航机票网购

有网友取笑这位网友“OUT”了,很多航空公司官网、大型票代官网、电商网站,都是这种信用卡直付的方式,目的是为消费者提供方便。据网购高手告诉记者,网上订机票时,航空公司官网、大型票代官网的客服会验证旅客的信用卡有效期和验证码。

旁人即使知道信用卡卡号,也无法最终成行,“这种业务是预授权,只是冻结你的资金,并没有转账。因为,信用卡一般绑定了手机,扣钱以后,你会收到短信,如果发觉有诈,你可以取消这笔交易。”

中航协“认证反查”护航机票网购

国内一家耳熟能详的票代网站明确,旅客只需提供信用卡的卡种、卡号、有效期、持卡人姓名、持卡人有效证件号、验证码。该网站与国内主要银行、银行与严格挑选的实名制商户,分别签订了信用卡无卡支付协议,“我们内部对于信用卡无卡支付有严格的安全控制措施,客户信用卡信息的传输和保存始终处于加密状态,订票工作人员都无法取得这些资料。”

有银行工作人员甚至表示,“消费免输密码”是国际惯例,国外对信用卡刷卡消费都是免输密码,以签字认可为准。

中航协“认证反查”护航机票网购

专业人士的解释不一定能让公众彻底放心,“扣钱后通知我,我再去追讨,难道不麻烦?”自2008年以来,每当节假日的网购机票高峰期,关于网购机票的支付方式就引起议论。

上述那家票代网站也承认,确实发生过“非常少”的信用卡被盗刷的例子,但强调,“我们会报警,并配合警方直接追溯到实际消费人。”

华东民航管理部门则指出另一个问题:山寨官网、钓鱼黑客相当猖獗,很多旅客反映了网购机票被骗的遭遇。调查发现,一些客服电话以800或400开头的网站,很不靠谱。

中航协“认证反查”护航机票网购

中航协已经设立了认证中心,打击机票销售中的虚假诈骗行为。端午节前,中航协又推动了国内机票代理商“认证反查”的新招,由去哪儿网联手百度率先实行,“所有挂在去哪儿网上的机票代理商,旅客都可以到百度搜索里反查到中航协的认证情况。”

“我们升级了机票预订安全保障体系"担保通",从预订前、中、后三个环节保障在线购买机票的安全性。”去哪儿网称,与快钱、财付通、支付宝、银联等第三方支付平台合作,全程监控交易资金流向,当机票出票并且通过票号验真后,去哪儿网才放款给代理商。

“如果机票无法使用,我们会先行赔付,不仅承担差价帮旅客重买机票,并至少再赔300元。”去哪儿网介绍,对所有供应商实施统一域名管理,旅客在选择代理商预订时,并不会跳转至代理商网站,全程预订过程都不离开去哪儿网。

中航协“认证反查”护航机票网购

中航协认证中心主任杨晶透露,在解决代理商的可信任度之后,将与有关部门联合,对航空公司官网、在线旅游网站官网等可信赖的官方网站进行认证,进一步帮助旅客筛选、甄别购票网站。